Die Entwicklung im Software- und IT-Services-Markt in der Schweizer Versicherungsbranche ist zwiespältig. Während die Ausgaben für Software und externe IT-Services wachsen, variiert die Nachfrage je nach Bereich und Größe des Unternehmens stark. Die genauen Ergebnisse der einzelnen Segmente finden sich in einer Studie des Beratungs- und Marktanalysehauses Pierre Audoin Consultants (PAC).

So wurden die Pflichtkrankenversicherer von einer regelrechten Standardisierungswelle erfasst, die große Erst- und Rückversicherer setzen aber nach wie vor auf Eigenentwicklungen für ihre Kernprozesse. Auch in Hinblick auf gesetzmäßige Anforderungen unterscheiden sich die Bedürfnisse der Versicherungen: Während die Krankenversicherer sich mit der Umsetzung der eHealth-Strategie und der Einführung der Gesundheitskarte befassen, kümmern sich Erst- und Rückversicherer darum, die Anforderungen des Schweizer Solvency-Tests zu erfüllen.

Neben diesen Themen streben Versicherer aller Sparten teils umfangreiche Vorhaben zur Modernisierung der IT-Systeme an. Auch die anhaltende Marktkonsolidierung belebt den Software- und IT-Services-Markt mit M&A-Projekten. Trotz der Vielfalt der Investitionsimpulse zeichnet sich im kommenden Jahr zunächst ein eher verhaltenes Wachstum für Software und IT-Services ab. Obwohl nur wenige Versicherungen direkt betroffen sind, wird die Branche von der Finanzkrise beeinflusst, was zu einer deutlichen Reduzierung externer Ausgaben führt.

Teilweise ist die Situation in der Schweiz auf Deutschland übertragbar. Dass die aktuelle Finanzkrise Auswirkungen auf das Investitionsverhalten der Unternehmen hat, ist unbestreitbar. Die PAC-Studie informiert Software-Anbieter und IT-Dienstleister, erfahren, welche Chancen der Versicherungssektor bietet, aber auch, mit welchen Herausforderungen dort zu rechnen ist. Mit Hilfe detaillierter Marktzahlen und Rankings für verschiedene Marktsegmente können sich die Leser der PAC-Studie in ihrem Wettbewerbsumfeld positionieren und ihre Marktstrategie überprüfen. (rw)