KONSTANZ: Wer sich nicht mehr mit langen Beschwerdebriefen oder Supportanfragen durch Kunden herumplagen möchte, kann ab Mitte 1997 auf "Vision" zurückgreifen. Die Büroapplikation, derzeit noch in Arbeit bei It.x in Konstanz, soll Firmen die Möglichkeit geben, zusammen mit ihren Produkten gleichzeitig einen individuell erstellten Assistenten auszuliefern.Mit dessen Hilfe soll der Kunde dann einfach und in einheitlicher Form Supportanfragen, Fehlermeldungen, Anregungen oder ähnliches erstellen und als Brief, Fax, Diskette oder E-Mail zurücksenden.
Diese Formulare sehen immer gleich aus, deshalb stünde einer einfachen Erfassung beispielsweise in einer Datenbank nichts mehr im Wege, versprechen die Entwickler. Der Assistent ist laut It.x ein erstes Modul des kompletten Büroapplikations-Pakets. Kern der geplanten fünf Module wird eine Datenbank sein. (du)