Kana: Java-basierende Service-Lösung

14.06.2001

Mit "Service 7 EJB" bringt Kana Communications eine auf Java 2 Enterprise Edition (J2EE) basierende Kommunikationslösung auf den Markt. Sie ist an das CTI-System von Cisco anschließbar und kann auch unter Applikationsservern wie Websphere von IBM oder Beas Weblogic betrieben werden. Damit können Call-Center alle eingehenden Daten im unternehmenseigenen CRM-System zusammenführen. (cry/rw)

www.kana.com

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