Einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbandes BITKOM zufolge, erhalten 81 Prozent der deutschen Verbraucher wichtige Unterlagen lieber in Papierform, weil sie digitalen Dokumenten weniger Vertrauen schenken. 72 Prozent der Befürworter von Papierdokumenten sehen danach keine Vorteile in digitalen Rechnungen oder Verträgen. Unternehmen müssen sich daher darauf einstellen, auch künftig wichtige Dokumente in gedruckter Form bereitzustellen.
Drucken bleibt für Firmen daher auch weiterhin ein Kostenfaktor, weshalb in vielen Büros wiederaufgearbeitete Tonerkartuschen zum Einsatz kommen. Doch neben der Qualität der Ausdrucke sollte der Handel bei der Auswahl des Toners auch die Folgekosten seiner Kunden im Auge behalten. Denn ob sich mit den günstigeren Alternativprodukten tatsächlich Kosten sparen lassen, ist zweifelhaft. Häufig liegt die Qualität dieser Ausdrucke deutlich hinter der der Originalprodukte zurück. Dies belegt etwa ein Test der Stiftung Warentest, die erstmals die Qualität von Tonerkartuschen für Laserdrucker testete. Drei Fremdtoner traten dabei gegen das Originalzubehör von HP an. Das Ergebnis ist im Test-Heft vom Oktober 2012 nachzulesen: Keines der Alternativprodukte erreichte die Druckqualität des Originals.
HP-Kartuschen weisen in Tests höhere Qualität auf
Eine aktuelle Studie des Spencerlab Digital Color Laboratory ergab außerdem, dass Endkunden mit Original HP Tonerkartuschen durchgängig eine hohe Qualität erwarten können. Mehr als die Hälfte der Fremdtoner erwiesen sich in Tests als unzuverlässig. Bei Original HP-Tonern ist der Erhebung zufolge auch der Anteil an perfekten Ausdrucken, die für den externen Gebrauch notwendig sind, am höchsten. Für die Studie verglich Spencerlab Digital Color Laboratory die Verlässlichkeit von original Hewelett-Packard (HP) Monochrome Laserjet Tonerkartuschen mit alternativen Kartuschen von acht größeren Marken, die als Ersatztoner im Wirtschaftsraum EMEA verkauft werden. Im Test kamen Toner der Typen CE505A (05A) und CE285 (85A) für den HP Laserjet P2035 und für den HP Laserjet Pro P1102 zum Einsatz. Pro Marke wurden 20 Kartuschen getestet, um signifikante Ergebnisse zu erhalten. Spencerlab Digital Color Laboratory ist das unabhängige Forschungslabor des Beratungs- und Marktforschungsunternehmens Spencer & Associates Publishing (www.spencerlab.com). Spencerlab führt seit mehr als zwei Jahrzehnen quantitative und qualitative Studien nach streng wissenschaftlichen Methoden im Auftrag von Drittfirmen durch.