In wirtschaftlich schwierigen Zeiten hat die Stimme des Volkes, sprich der Endanwender und damit der Kunde, starkes Gewicht. Dies dürfte dazu beigetragen haben, dass die drei großen Hersteller von betriebswirtschaftlicher Standardsoftware SAP, Peoplesoft und Oracle ihre Supportleistungen verlängern.
Oracle verschiebt seine erklärte Deadline für Anwendungen des Release "10.7" vom Dezember 2002 um sechs Monate auf Juni 2003, berichtet der Marktbeobachter AMR. Eine Petition von mehr als einem Dutzend Mitglieder der Usergroup OAUG habe nicht zuletzt die Entscheidung von Oracle beeinflusst. Auch der Spezialist für Personalanwendungen Peoplesoft hat eine neue Support-Politik verkündet. Für jedes Release leistet der Softwarehersteller jetzt nach der generellen Verfügbarkeit vier Jahre Support.
Da kann natürlich auch der ERP-Primus SAP nicht zurückstehen. Insgesamt sieben Jahre technische Unterstützung wollen die Walldorfer für ihr Release "3.1 i" leisten. (hei)
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