Die Handy-Verkäufe sanken im ersten Quartal 2010 um 20 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Dieses Geschäft macht zwar 45 Prozent der jährlichen Verkäufe aus, aber "dem Smartphone-Bereich fehlt die Genialität von Apples iPhone und die Aggessivität von Samsungs Galaxy", schreibt die Korea Times. Einige LG-Manager hätten bereits angekündigt, dass Haushaltsgeräte und Fernseher von LG sich im zweiten Quartal gut verkaufen werden, aber der Handy-Sparte ein weiteres "enttäuschendes Quartal" bevorsteht.
Der Finanzchef sagte, dass LG "ein bisschen mehr Zeit" braucht, um das Smartphone-Geschäft flott zu machen. Die Firma sei nicht besonders gut auf dieses Business eingestellt. Das lässt sich auch einfach erkennen, wenn man ruckartigen Strategie-Veränderungen betrachtet. Im Febuar 2009 hatte LG noch angekündigt, dass Windows Mobile das wichtigste Betriebssystem in seiner Produktpalette wird. Der Hersteller wollte mehr als 50 Geräte mit der Software von Microsoft auf den Markt bringen. Davon ist bis heute nur wenig zu sehen, stattdessen soll jetzt Google mit seinem Betriebssystem Android die Handy-Sparte beleben.