Online-Käufer erwarten eine schnelle Lieferung ohne Versandkosten. Das behaupten 82 Prozent aller von Forrester Research Befragten. Dies führe dazu, dass Versender nicht kostendeckend arbeiten könnten. Eine funktionierende logistik sei die Zusammenarbeit zwischen Ebay und Mail Boxes Etc, bei der während einer Auktion Lieferbedingungen, -termine und -preise berechnet werden. (up)
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