Microsoft und T-Systems haben eine Partnerschaft geschlossen, um ein gemeinsames Produktpaket für Finanzdienstleister wie Banken und Versicherungen zu stricken. Die Telekom-Tochter steuert das Netz, Zugriffsmechanismen, Services und Branchen-Know-how bei, von Microsoft kommen Komponenten für die Serviceplattform auf Basis des .Net Framework 3.0.

Die sogenannte Multikanalintegration soll den Außendienst von Finanzunternehmen über Microsoft Office besser in die Geschäftsprozesse einbinden. Administrative Abläufe werden laut Anbieter automatisiert, und die Datenbasis für die Kommunikation mit dem Kunden wird verbessert.

Zu den wesentlichen Vorteilen des Paketes gehören laut Microsoft und T-Systems der modulare Aufbau und die nahtlose Integration in Microsoft-Umgebungen.

Dr. Thomas Hafen