Dem Beispiel von Navision folgend offeriert nun Microsoft auch eine Light-Version seiner Kundenmanagement-Software. Sie heißt - wenig originell - "Microsoft CRM für kleine Unternehmen" und orientiert sich laut Pressemitteilung "an den finanziellen und technischen Möglichkeiten kleiner Betriebe". Das Angebot gilt seit dem 1. März 2005 - allerdings nur für die Unternehmen, die den Windows Small Business Server 2003 in der Premium Edition bereits im Einsatz haben.
Für die Light-Version der eigenen CRM-Lösung empfiehlt Microsoft Endkundenpreise von 560 Euro für das Sales-Modul, 220 Euro pro Client für die Standard-Version und 560 Euro für die Professional-Edition. Diese Preisempfehlungen gelten allerdings nur bei Erwerb als Paketprodukt und beinhalten ein Jahr Wartung. Die Kosten im Rahmen der Microsoft-Lizenzprogramme könnten davon abweichen, so Microsoft. So sind die Preise in Volumenlizenzprogrammen in der Regel höher als bei einem Paketprodukt, da die Software Assurance für die Vertragsdauer im Preis enthalten ist.
Das Angebot von "Microsoft CRM für kleine Unternehmen gilt solange Microsoft CRM 1.2 verfügbar ist. Mit der neuen Version 2.0 der Kundenmanagement-Software aus Redmond ist nicht vor Herbst 2005 zu rechnen.
Kommentar: Viele Marktbeobachter h alten die Namensgebung bei Microsoft wie "Navision/CRM für kleine Unternehmen" für sehr unglücklich. "Kein Unternehmen betrachtet sich doch de facto als klein, das sind alles Mittelständler", so ein Marktkenner. In der Tat, das Wörtchen "klein" war bisher im Microsoftschen Repertoire eher verpönt. (rw)