Nach einer Studie der Unternehmensberatung Mummert + Partner werden bis zum Jahr 2005 etwa 35 Millionen Europäer ihre Bankgeschäfte per PC, Handy oder interaktivem Fernsehen abwickeln. Immer häufiger soll dabei das Mobiltelefon die erste Geige spielen. 21,5 Millionen so genannter "Mobile-Banker" soll es bis zum Jahr 2005 in Europa geben.
Die Kunden werden jedoch keine reinen Online-Nutzer sein, sondern laut Vorhersage trotzdem auch Bankgeschäfte per Telefon und am Schalter tätigen. (akl)
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