Die Lieblinge des deutschen Handels aus dem Monitorlager sind wieder die japanischen Anbieter: Sony, Eizo und Iiyama. Gerade was die Beurteilung der Eigenschaften wie Produktqualität und technologische Innovation angeht, dominieren die drei Unternehmen klar die diesjährigen Channel Champions. Im Vergleich zum Vorjahr gibt es nur wenige Veränderungen.
Plätze im vorderen Drittel konnten sich diesmal auch Samsung und LG sichern, wobei Samsung bei der Platzierung vor dem Wettbewerber aus dem gemeinsamen Mutterland Korea liegt.
Im Mittelfeld zu finden ist wie im Vorjahr Absatzkönig Belinea/Maxdata, und Viewsonic rutschte im Vergleich zu 2001 weiter nach hinten. Viewsonic hatte in den ver-gangenen zwei Jahren von der Übernahme der Nokia-Display-Abteilung profitiert - gerade was Image und Markenbekanntheit bei den Partnern an der Wiederverkaufsfront angeht. Benq, bis März 2002 noch Acer Multimedia, konnte sich trotz Namensänderung einen Platz im Mittelfeld sichern.
<STRONG>Sony dominiert klar bei der Markenbekanntheit</STRONG>
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/spont-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0' )" src="/extras/channel/images/spont-150.jpg" align=right border=0>Zum dritten Mal führt Sony in der Kategorie "spontane Markenbekanntheit der Monitorhersteller" das Feld an. Mit 39 Prozent liegt das japanische Unternehmen vor dem Zweitplatzierten: Belinea/ Maxdata mit 33,5 Prozent. Sony profitiert hier von seiner langjährigen Marken- und Image-Etablierung im Bereich der Unterhaltungselektronik, wie auch IT-General-Manager Jörn Taubert einräumt (siehe <A href="monitor.cfm?sub=0&artid=87507&aktseite=4">Interview</A>). Zwar gilt die Displaysparte im Sony-Konzern seit längerem als Sorgenkind des Unternehmens, aber das wirkt sich nicht auf das Image und die Anerkennung beim Handel aus.
Auch auf den Plätzen drei bis fünf hat es bei der spontanen Markenbekanntheit keine signifikanten Veränderungen gegeben: Samsung, Eizo und Iiyama dürfen in der Gunst des Handels weiter vorne mitspielen, gefolgt von einem dicht gedrängten Mittelfeld.
<STRONG>Bewertung der Herstellereigenschaften</STRONG>
In der Kategorie "persönliche Beurteilung der Monitorhersteller" dominieren ebenfalls die japanischen Unternehmen: Wie auch im vergangenen Jahr teilen sich hier Sony und Eizo den ersten Platz. Dann folgen Iiyama auf Platz drei sowie NEC-Mitsubishi und Samsung - als einziger nicht japanischer Hersteller - auf Rang vier.
Wenn es um die Bewertung der Eigenschaften der Monitorhersteller geht, hat sich im vorderen Drittel der Rangliste im Vergleich zum Vorjahr kaum etwas verändert.
Wie bei den Channel Champions 2001 liegen wieder Sony, Eizo und Iiyama auf den ersten drei Plätzen. Im Mittelfeld drängen sich "die üblichen Verdächtigen. Einzige Ausnahme: die Eigenmarken der Broadliner. Während Videoseven (Ingram Micro) seine Position inmitten der Anbieter halten konnte, verbannte der Handel Peacock und Targa (Actebis) wieder ins hintere Drittel. Die Partner an der Wiederverkaufsfront dürften Actebis/ Peacock damit die Quittung für eine wankelmütige Eigenmarkenstrategie 2001/02 erteilt haben.
Die beiden hinteren Plätze belegen Hansol und Sampo, der Neueinsteiger im deutschen Markt, der bisher in erster Linie als OEM-Lieferant aus Taiwan bekannt ist.
<STRONG>Erfolgreich, sympathisch und zuverlässig</STRONG>
Zur Bewertung der Eigenschaften der Hersteller gehören die Punkte: qualitativ hochwertige Produkte, neueste Technologie, erfolgreiche Firma, sympathisches Unternehmen, zuverlässiger Partner und für die Zukunft gut gerüstet.
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/quali-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0' )" src="/extras/channel/images/quali-150.jpg" align=right border=0>In puncto "qualitativ hochwertige Produkte" traut der deutsche Handel den japanischen Produzenten am meisten zu: Edelschmiede Eizo belegt hier den ersten Platz, dann folgen Sony, Iiyama und NEC-Mitsubishi. Mit IBM und Compaq platzieren sich dann erst mal die PC-Hersteller, die ihre Ware nur zukaufen, aber nicht selbst produzieren. Die gleiche Bewertung wie Compaq mit Note 2 erreicht auch Samsung.
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/sympath-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0' )" src="/extras/channel/images/neuestetech-150.jpg" align=right border=0>Ein ähnliches Bild ergibt sich in der Kategorie "neueste Technologie". Hier führen wieder Sony und Eizo mit der Note 1,6 das Feld an. Als erfolgreiches Unternehmen sieht der Handel an vorderster Front Sony - die anderen Anbieter liegen in der Bewertung dicht beieinander. Interessant dabei: Die befragten Händler konnten die Hersteller nach einem Notensystem von 1 bis 4 bewerten. Die schlechteste Durchschnittsnote war hier eine 2,8, was immer noch passabel ist. Das zeigt, dass die verschiedenen Anbieter in der Wahrnehmung ihrer Kunden immer enger zusammenrücken. Die Differenzierung der einzelnen Hersteller über Qualität, Innovation und Zukunftstechnologien dürfte damit immer weiter aufweichen.
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/sympath-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0' )" src="/extras/channel/images/sympath-150.jpg" align=right border=0>Ein ähnliches Bild zeigt auch die Bewertung<br clear="left"> "sympathisches Unternehmen": Hier teilen sich gleich drei Anbieter die immerhin viertbeste Note 2,2. <br clear="ALL">
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/Zuverl-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0' )" src="/extras/channel/images/Zuverl-150.jpg" align=right border=0>Im Punkt "zuverlässiger Partner" - für den Handel wohl eine der <br clear="left">wichtigsten Kategorien - schneidet Eizo am besten ab. Sony teilt sich den zweiten Platz ausgerechnet mit dem IT-Generalisten IBM.<br clear="ALL"
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/monitor-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0' )" src="/extras/channel/images/monitor-150.jpg" align=right border=0>Ein abweichendes Ergebnis ergibt sich auch in diesem Jahr wieder bei der Frage, bei welchem Hersteller der befragte Händler am liebsten arbeiten würde. Vorne liegen erneut die beiden Lieblinge des Wiederverkaufs Sony und Eizo und an dritter Stelle Belinea/Maxdata. Erstaunlich hoch sind aber bei dieser Frage die Nennungen "Sonstige" und "keine Angabe".
<STRONG>Keine Überraschungen in der Champions League</STRONG>
In der Spitzenliga der diesjährigen Channel Champions gibt es keine Überraschungen. Die Top 3 vom vergangenen Jahr (Sony, Eizo, Iiyama) konnten ihre ersten Plätze erfolgreich verteidigen.
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/zukunft-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0')" src="/extras/channel/images/zukunft-150.jpg" align=right border=0>Im Mittelfeld und auch auf den hinteren Plätzen kann man feststellen, dass die Anbieter - gerade was die Bewertung der Eigenschaften angeht - immer näher zusammenrücken. Die Möglichkeiten der Differenzierung werden für die Hersteller bei ihren Kunden, auch was Produktqualität, technologischer Vorsprung oder Innovation angeht, immer geringer.<br clear="ALL">
<IMG onclick="javascript:window.open('/extras/channel/images/erfolg-500.jpg', 'info', 'width=550,height=300,toolbar=0,location=0,directories=0,status=0,menuBar=0,scrollBars=1,resizable=0' )" src="/extras/channel/images/erfolg-150.jpg" align=right border=0>Verlierer im Vergleich zu Vorjahr sind die Eigenmarken Peacock und Targa, die sich im vergangenen Jahr einen Platz im Mittelfeld sichern konnten und 2002 wieder ins hintere Drittel abrutschten.
<STRONG>ComputerPartner-Meinung:</STRONG>
Der Handel ist seinen Favoriten aus der Monitorbranche treu geblieben. Die Anbieter aus dem Mittelfeld und im hinteren Drittel rücken immer näher zusammen und werden größtenteils nur als Me-too-Player wahrgenommen.
Allerdings wird eine Differenzierung in einem fast schon ausgereizten Marktsegment, was Technologie, Qualität sowie Service- und Supportleistungen angeht, für die Hersteller immer schwieriger. Abgesehen davon, dass Differenzierung vom Wettbewerb sowie Imageaufbau und -pflege Geld kosten. Und Geld für Extraausgaben ist gerade in der Monitorbranche aufgrund der aggressiven und andauernden Preiskämpfe knapp geworden. (ch)