NAI investiert in den Channel und zentralisiert den Tele-Sales-Bereich

Nachdem NAI-Deutschland von Holland aus gesteuert wird (ComputerPartner berichtete), wird nun auch die bisher in München res Tele-Sales-Abteilung nach England verlegt. Von dem Umzug sind 18 Personen betroffen. "Die damit verbundenen Härtefälle wollen wir so weit wie möglich sozial abfedern", äußerte sich dazu Paul van Hugte, der Zentraleuropa-Chef bei Network Associates. Auf jeden Fall sollen Kunden, die die kostenlose Hotline-Nummer wählen, kostenfrei nach England weiter geleitet und dort von muttersprachlich deutschen Mitarbeitern beraten werden. Gleichzeitig möchte NAI seine Investitionen in den Channel hier zu Lande verstärken. So wird van Hugte noch in diesem Jahr einen Channel Direktor Deutschland einstellen. Ferner sollen zu den bestehenden fünf Channel Account Managern fünf bis sechs weitere dazu kommen. Und die dadurch neu zu gewinnenden Partner haben sich nach van Hugtes Vorgabe vor allem um SMB-Kunden (small medium business) zu kümmern, und dort vornehmlich um GmbHs mit zwei bis zu 100 PC-Arbeitsplätzen. (rw)