Neues TÜV-Prüfzeichen

11.12.1998

KÖLN: Ungewöhnlich, jedoch eigentlich naheliegend ist eine neue Auszeichnung des TÜV Rheinland/Berlin-Brandenburg: Bereits seit 1997 bietet der Prüfverein branchenübergreifend den individuellen Kundentest an. Vor allem bei Automobilherstellern, Anbietern aus der Unterhaltungselektronik und in der Dienstleistungsbranche soll das "Verbrauchergericht" bisher auf reges Interesse gestoßen sein.Nun wurde zum ersten Mal auch ein PC-Programm auf die Tauglichkeit für das neue TÜV-Siegel "User Tested/Anwender-getestet" (UT) hin unter die Lupe genommen. Über 700 kleine Unternehmen mit bis zu 20 Mitarbeitern haben die Rheinländer bundesweit für diesen Anwendertest gewinnen können. Als erster Testkandidat ließ der Finanzsoftware-Entwickler Intuit sein jüngstes Produkt "Quickbooks 5" von seinen nach dem Zufallsprinzip angeschriebenen Kunden auf die Probe stellen. Die Anwender berichteten über ihre praktischen Erfahrungen im Umgang mit Quickbooks und bewerteten das Finanzprogramm mit Hilfe eines vom TÜV erstellten 25-Punkte-Fragebogens. 90 Prozent der Anwender bezeichneten Intuits jüngstes Kind als "sehr praxisgerecht" oder "praxisgerecht", 91,8 Prozent hielten das Programm für "empfehlenswert" oder "sehr empfehlenswert". Die Kriterien für die Prüfzeichen-Vergabe waren unter anderem Bedienerfreundlichkeit, Erlernbarkeit, Wert der Dokumentation sowie Zweckmäßigkeit und Leistungsfähigkeit der Software für die Verwaltung der Unternehmensfinanzen und das Preis-Leistungs-Verhältnis. "Hier wird nicht nur im Labor und nach festen Normen getestet", erklärt Stefan Becker, Leiter des User-Centers. "Im Mittelpunkt stehen vielmehr die Bedürfnisse der Kunden." (taf)

Das neue TÜV-Prüfzeichen signalisiert die bestandene Feuerprobe durch den Verbraucher.

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