Neues von Weilgut

ETTLINGEN: Eine neue Version seines Vertriebsinformationssystems Contact, ein neues Office und eine überarbeitete Ausgabe von PowerPhone bietet die Haus Weilgut GmbH ab sofort an. Neben einer branchenunabhängigen Basisversion von Contact sind auch spezielle Erweiterungen für den industriellen Mittelstand und den Bankenbereich erhältlich. Als Komplettlösung eignet sich die Software sowohl für den Produkt- als auch für den Projektvertrieb unter Lotus Notes. Das Programm ermöglicht die Verarbeitung und Auswertung von Kundeninformationen, wie beispielsweise Kontaktadressen, alle damit verbundenen Projekte, Aktivitäten, Vorgänge und Dokumente. Sämtliche Angaben, wie Gesprächsprotokolle, Akten- und Telefonnotizen oder speziell vereinbarte Konditionen, werden für jeden Kunden in einem Stammblatt erfaßt. Dabei lassen die Kunden sich einzelnen Vertriebsbereichen zuordnen. Jeder berechtigte Mitarbeiter einer frei definierbaren Benutzergruppe kann auf diese Informationen zugreifen. Weilgut Office ist eine für alle Unternehmensgrößen skalierbare Bürokommunikationslösung, die branchenunabhängig einsetzbar ist und spezielle Erweiterungen für Banken, Verbände und Kommunen bietet. Die Software integriert alle Funktionen zur unternehmensweiten Mitarbeiterkommunikation, sowie Dokumentenverwaltung und Workflow-Management. Wie alle Produkte der Corporate Groupware nutzt Office die globalen Datenbank- und Mailingfunktionen von Lotus Notes.Mit PowerPhone präsentiert das Unternehmen eine Lösung zur computergestützten Durchführung von Telemarketing- und Telesales-Aktionen. Das Programm wurde speziell auf die Anforderungen professioneller Call Center konzipiert und eignet sich ebenso für Unternehmen, die ihren eigenen Telesales-Bereich aufbauen möchten. Unter Lotus Notes erlaubt PowerPhone den Aufbau virtueller Call Center. Die Telefonate werden vom Teleteam-Manager im Büro gesteuert und können vom Teleteam-Mitarbeiter Zuhause abgearbeitet werden. Erfolgs- und Aufgabenkontrolle erfolgen dabei mit Hilfe statistischer Auswertungsmöglichkeiten. Alle Produkte, deren Preise auf Anfrage erhältlich sind, laufen unter Windows 95, NT oder Lotes 4.51. (mm)