Ingram Micro baut ihren Service zur Betreuung von Interessenten und Neukunden weiter aus: Ab sofort erhalten alle Fachhändler, die sich beim Münchner Broadliner anmelden, ein Paket mit Informationen, ausgesuchten Produktangeboten sowie einen dreimonatigen Testzugang für sämtliche Online-Tools des Fachhandelsbereichs.
Durch die Optimierung ihrer Online-Registrierung konnte Ingram Micro nach eigenen Aussagen den Anmeldungsprozess für Neukunden bereits erheblich vereinfachen und verkürzen. Zudem ist die Registrierung komplett online und papierlos möglich, da sämtliche Unterlagen über das Internet per Datei-Upload übermittelt werden können.
Alle Informationen auf einen Blick
Wer sind meine Ansprechpartner und wie kann ich sie erreichen? Wie sind die Bestell-Systeme zu bedienen? Wie können Artikel schnell und unkompliziert bestellt werden? – Für interessierte Fachhändler und Neukunden sind diese Fragen an ihren Distributor gerade zu Beginn einer neuen Geschäftsbeziehung besonders wichtig. Mit einem "Welcome Package" gibt Ingram Micro ihren Neukunden nun ein Informationspaket an die Hand, das Antworten auf diese und viele weitere Fragen bereithält und den Einstieg in die Ingram Micro Produktwelt erleichtern soll: Ein Aufsteller informiert über alle wichtigen Ansprechpartner und Telefonnummern, die beiliegenden Kurzanleitungen erleichtern die ersten Schritte im Umgang mit dem Ingram Micro Online-Bestellsystem IM.order sowie dem Lizenz-Tool IM.license. Daneben enthält das Paket ausgesuchte Herstellerangebote, die der Neukunde vergünstigt beziehen kann, sowie die aktuellste Ausgabe der talk, dem Kundenmagazin des Münchner Großhändlers.
Zusätzlich zum umfangreichen Informationsmaterial erhält jeder neu registrierte Fachhändler Zugriff auf alle Online-Tools des Fachhandelsbereiches. Mit seiner Interessenten-Nummer kann er sich drei Monate lang in den Online-Fachhandelsbereich einloggen und sämtliche Services und Informationsangebote des Distributors kennenlernen sowie die Funktionalitäten des Online-Bestellsystems IM.order und des Lizenz-Tools IM.license testen. Nach der ersten Bestellung wird die persönliche Interessenten-Nummer für weitere Bestellungen automatisch in die Stammkunden-Nummer des Fachhändlers umgewandelt. (bw)