Nokia riskiert Reparaturengpass

06.03.2003
Die Geschäftsverbindung Nokias mit dem dänischen Handy- und Service-Filialisten BlueTel Group ist laut dem Handyhersteller ab sofort beendet. Damit riskiert Nokia einen Reparaturengpass - auch in Deutschland.

Die Geschäftsverbindung Nokias mit dem dänischen Handy- und Service-Filialisten BlueTel Group ist laut dem Handyhersteller ab sofort beendet. Damit riskiert Nokia einen Reparaturengpass - auch in Deutschland.

Der Handyhersteller begründet seinen Service-Stop, der neben Deutschland für Dänemark, Italien, Litauen und die Schweiz gilt, mit "unerwarteten und unbefriedigenden Geschäftsentwicklungen im Service-Netz für Mobiltelefone".

Nachdem BlueTel in den genannten Ländern viele Nokia-Concept-Stores und Club-Nokia-Servicepoints unterhält, bereitet sich Nokia schon auf einen Aufschrei seiner Handy-Kunden vor. "Nokia bedauert, dass diese Maßnahmen zu Unannehmlichkeiten für Kunden und zu Engpässen im Service-Netz führen können". schreibt der Handhersteller und empfiehlt "allen Kunden, die ihr Mobiltelefon zur Reparatur an einen von BlueTel geführten Club-Nokia-Servicepoint gegeben haben, sich direkt an die Nokia Hotline (0 18 05/23 42 42; 0,12 Euro/Minute) zu wenden. Hier erhalten sie weitere Informationen und Hilfestellung zur Klärung der Situation". (wl)

Zur Startseite