Netzwerker Nortel will E-Commerce endlich zum Durchbruch verhelfen. Als Kernfaktoren nennen die Kanadier "die Integration von Voice-over-IP und Spracherkennung mit dem Online-Handel". So stellt sich Nortel etwa Spracherkennung für Online-Shops vor und die Möglichkeit, über IP-Telefonie direkt vom Shop aus im Call-Center anrufen zu können. (ch)
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