In jedem Jahr ahnt der Fachhändler zur Adventszeit, was Besinnung, Ruhe und weihnachtliche Stimmung bedeuten. Aber weil das berühmteste Kind der Weltgeschichte zu dieser Jahreszeit geboren wurde, geht es heute in dieser Zeit zu wie auf einem Basar, und in den Geschäften ist ein Betrieb wie anno Domini in der Herberge von Bethlehem.Für den Fachhändler bedeutet diese Zeit oft Hektik und Streß, entscheidet sich doch erst im Jahresendgeschäft, ob er schwarze oder rote Zahlen schreibt. Dann muß er blitzschnell auf Weihnachten umschalten, danach rollt die Umtauschwelle, und zum Jahreswechsel muß er alles, was er nicht verkauft hat, auch noch mengen- und wertmäßig erfassen. Diese jährliche Inventur ist je nach Betriebsgröße und Warenbestand sehr zeitaufwendig.
Leider bedeutet in dieser Zeit mehr Bestellen aber auch mehr Reklamieren. Einige Firmen erlauben sich gar arge Bubenstreiche. Um nur ein Beispiel zu nennen: Die bösen Buben von der Firma "Max & Moritz" entdecken bei einem Neuauftrag noch einen Rückstand aus dem Juli, liefern diesen aber nicht mit der Bestellung sondern separat aus. Natürlich berechnen sie die Versandkosten. Sekunden später bringt einer der Buben noch ein zweites Paket mit einer einzigen Spiele-CD auf den Weg. Wieder mit Versandkosten. Reklamieren ist bei dieser Firma in der Regel zwecklos, denn was der eine Bube zusagt, annulliert der andere wieder!
"Listig wie ein Fuchs" bestelle oder reklamiere ich erst wieder am 18. Dezember, dann sind "Carstens Buben" hoffentlich alle im Braunschweiger Staatstheater und sehen sich die Aufführung von "Puh, der Bär" an!