Auf die Reaktion einer Fachhändlerin - die ihr Geschäft aufgeben will, weil die "Armeen des Herrn Beisheim sie umzingelt haben und jeder Widerstand zwecklos ist" - fällt mir eine passende Parallele aus der Geschichte ein: "Gallia est omnes divisa in partes tres" - hat einmal ein berühmter Feldherr gesagt! Gallien ist in drei Teile aufgeteilt - und besiegt! "ganz Gallien?" hat über tausend Jahre später ein Karikaturist gezweifelt und durch seine Figuren Asterix, Obelix und Miraculix die Weltgeschichte korrigiert! In dem kleinen gallischen Ort Laudanium begann mit dem Widerstand seiner tapferen Bewohner gegen die Legionäre Cäsars der Untergang des "Römischen Imperiums".So erklärt sich heute mit etwas Humor der Widerstand der Computerhändler gegen eine "merkantile Eroberung" durch übermächtige Hersteller und Distributoren, gegen den Verdrängungswettbewerb durch Superstores und Einkaufszentren, die wohl als einzige die längeren Öffnungszeiten durchhalten können, sowie die "Regulierungswut" in verschiedenen Rechtsnormen durch den Gesetzgeber, durch Behörden und Kammern!
Außer den geschilderten marktwirtschaftlichen Aspekten konnte die Fachhändlerin aus Gründen einer persönlichen Rücksichtnahme keine Telekommunikationsartikel in ihr Verkaufssortiment aufnehmen. Dabei ist die Verknüpfung der beiden bedeutendsten Sektoren der IT-Branche seit einigen Jahren unabdingbar! Denken Sie nur an die Begriffe Multimedia, Internet, Intranet und ISDN! Und genau in diesem Bereich sehe ich die zukünftige Chance des Fachhandels: "Die Beratungsanforderung in der Computerbranche ist rückläufig, in der Telekommunikationsbranche wird sie zunehmen!
Denken Sie nur an die Entscheidungen, die der Kunde ab dem nächsten Jahr treffen soll! Soll er seinen alten Telefonanschluß behalten, soll er zu einem anderen Anbieter wechseln? Welches Mobiltelefon soll er wählen? Kann er sein Handy mit seinem Notebook verbinden? Eine Frage zum Verständnis: "Können Sie schon heute auf Anhieb den - von mir aus auf zwei Jahre gesehen - günstigsten Funkanschluß D1-D2-E-Mobil etc. unter Beachtung des Providers, der festen und veränderlichen Gebühren sowie der Kündigungsfristen empfehlen? Mit der Verknüpfung beider IT-Elemente wird der Fachhändler seine Beratungskompetenz beweisen und mit zusätzlichen Vertriebs- und Dienstleistungen seine berufliche Existenz sichern können! DQX
DQX ist das Akronym eines Fachhändlers in Niedersachsen.