Hilfe! Die Wikinger kommen! Dieser Alarmruf erklang vor langen Zeiten an den Küsten nordischer Länder. Heute zeichnet der Karikaturist eher philosophische Lebensweisheiten über "Hägar, den Schrecklichen"! Was hat das mit einem Computerhändler zu tun? Der wundert sich über die "merkantilen Raubzüge" der neuen Zeit! Der Computerhändler hat sich in langen Jahren, in denen er - bedingt durch teuren Einkauf und hohen Lagerbestand - auch viel Lehrgeld gezahlt hat, mit sehr viel Vernunft und Erfahrung eine kleine Marktnische geschaffen! Für die Computer, Drucker und Monitore, die er verkauft hat, benötigten seine Kunden auch Zubehör.
Die Kundenbindung durch die Bereithaltung von Disketten, Magnetbändern, CD-R, ZIP, Farbbändern, Tintenpatronen, Spezialpapier und den vielen kleinen Dingen, die jährlich mit zwanzig Seiten in der Inventurliste erscheinen, klappte vorzüglich! Normales Kopierpapier scheinen übrigens alle Arbeitgeber der Welt kostenlos wegen treuer Dienste zu "verschenken"!
Diese Dienstleistung ließ die Kasse auch in schlechten Zeiten leise klingeln! Auf einmal versiegte das Bächlein und wurde zum trüben Rinnsal! Durch Zufall löste sich das Rätsel, als ich bei einer Serviceleistung beim Kunden feststellte, daß wir zwar die Probleme lösten, der Kunde seine Tintenpatronen aber irgendwo billigst orderte. Der Katalog dazu lag noch auf dem Tisch! Stellen Sie sich doch einmal unauffällig in Ihr Postamt, blättern Sie möglichst gelangweilt in Ihrer Post und beobachten Sie, was Ihre Kunden so alles aus den Postfächern holen: Printus, Oppermann, Office-Discount und so weiter. Da können Sie ab 120 Mark oder ab 149 Mark ohne Versandkosten bestellen! Die Preise sind auch nicht teurer, als bei Ihrem Lieblings-Distri! Sogar mit 30-Tage-Rückgaberecht, wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht! 24-Stunden-Lieferservice ohne Aufpreis! Händleranfragen nicht erwünscht! Direktverkauf an den Endkunden gewünscht!
Wie war das mit den Raubzügen der Wikinger? Ähnlichkeiten mit tatsächlich bestehenden Firmen - auch in der englischen Übersetzung- sind rein zufällig und nicht beabsichtigt! DQX
DQX ist das Akronym eine Fachhändlers in Niedersachsen.