Big Data, CX, RPA und mehr

NTT Data wird Nice-Reseller

Ronald Wiltscheck widmet sich bei ChannelPartner schwerpunktmäßig den Themen Software, KI, Security und IoT. Außerdem treibt er das Event-Geschäft bei IDG voran. Er hat Physik an der Technischen Universität München studiert und am Max-Planck-Institut für Biochemie promoviert. Im Internet ist er bereits seit 1989 unterwegs.
Big Data-Spezialist Nice hat mit dem Systemintegrator NTT Data ein Vertriebsabkommen vereinbart.
Nice gilt auch als Spezialist für-RPA-Systeme ("Robotic Process Automation").
Nice gilt auch als Spezialist für-RPA-Systeme ("Robotic Process Automation").
Foto: https://de.nice.com/rpa/

Damit agiert die NTT-Tochter als Reseller für den israelischen Softwarehersteller. Mit dieser Kooperation erhofft sich Nice, das eigene Geschäft mit Unternehmenskunden in Zentraleuropa auszubauen. Das Softwarehaus entwickelt Automatisierungslösungen ("Robotic Process Automation"/RPA), Business Analytics-Systeme und Applikationen, die helfen, die Erfahrungen und Erlebnisse von Kunden bei der Nutzung neuer Produkte und Services ("Customer Experience"/CX) zu verbessern.

NTT Data bildet mit Arkadin, E-Shelter, Itelligence und NTT Security die auch in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) agierende NTT Gruppe, die wiederum zu den kundenfreundlichsten Systemhäusern hier zu Lande gehört. So freut sich Nice-Europa-Chef John O'Hara durch die Zusammenarbeit mit NTT Data die Reichweite seiner Lösungen in der DACH-Region auszubauen:

Nice-Europa-Chef John O'Hara: "Die Pandemie hat die Bedeutung von Lösungen gezeigt, dies sich an dynamische Umgebungen anpassen."
Nice-Europa-Chef John O'Hara: "Die Pandemie hat die Bedeutung von Lösungen gezeigt, dies sich an dynamische Umgebungen anpassen."
Foto: NICE

"Die Pandemie hat die Bedeutung von Lösungen gezeigt, dies sich an dynamische Umgebungen anpassen und die Kontinuität sowie außerordentliche Kunden- und Mitarbeitererfahrungen sicherstellen. Wir glauben, mit der Hilfe von NTT Data das volle Potential unserer Customer-Experience-Lösungen für Unternehmen in dieser Region freizusetzen. Gemeinsam können wir kleinen und großen Unternehmen in allen Branchen helfen, ihre Effizienz durch unsere Cloud-, Analytik- und Robotik-Lösungen zu verbessern."

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Für Klaus-Dieter Schulze, Senior Vice President Advisory Services bei NTT Data, passt die Software von Nice sehr gut zu seinem Dienstleistungsangebot: "Das Lösungsportfolio von Nice stimmt stark mit unserer Vision von bahnbrechender Innovation in den Bereichen Customer Experience und Automation überein. Wir glauben, es bringt für Unternehmen einen wahren Mehrwert und macht im Leben derer Kunden einen Unterschied. Wir freuen uns sehr, diese Partnerschaft mit Nice einzugehen."

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