Rechtsanwalt und CP-Autor Thomas Feil wird den Teilnehmern in dieser Veranstaltung vertiefende Kenntnisse der rechtlichen Hintergründe der Wartungs- und Serviceverträge für Hardware und Netzwerke vermitteln. Gute Verträge sollen den Gewinn aus den Wartungs- und Serviceverträgen sichern. Und wie diese Verträge aussehen sollten, lernen Sie in unserem Seminar.
Die Veranstaltungen am 7.2.2007 und 26.2.2007 sind bereits ausgebucht, für den 14.3.2007 sind Anmeldungen derzeit noch möglich.
Die Seminarinhalte im Überblick:
1. Rechtssichere Leistungsbeschreibung
a) Rechtliche Anforderungen an Leistungsbeschreibung
b) Gestaltung von Leistungsbeschreibung
2. Mitwirkungspflichten des Kunden
3. Vergütungsregelung
a) Rechtliche Rahmenbedingungen für Preisgestaltung
b) Preisanpassungen während der Vertragslaufzeit
c) Preise und Nebenkosten
4. Datensicherung - Risikopotenzial?
a) Vertragliche Regelungen zur Datensicherung
b) Haftungsrisiken ohne vertragliche Regelungen
5. Beratung bei der Nutzung und dem Ausbau von Hardware und Netzwerken
6. Service Level
a) Verfügbarkeiten der Services
b) Messzeiträume, Monitoring und Reporting
7. Eskalationsmanagement und Schlichtung
8. Haftung und Gewährleistung
9. Fernwartung
a) Gestaltung von Fernwartungs- und Teleserviceregelungen
b) Risiken der Fernwartung
10. Wege zum richtigen Vertrag
a) Wege zur Vertragsgestaltung
b) Inhaltliche Struktur des Vertrages
c) Verhandlungstipps
Alle Teilnehmer erhalten umfangreiche Arbeitsunterlagen und haben auch während der Veranstaltung die Möglichkeit, mit dem Referenten zu diskutieren.
Das Tagesseminar "Wartung von Hardware und Netzwerken auf sicherer rechtlicher Basis" findet am 14. März, von 10 bis 17 Uhr, im IDG Medienzentrum München statt. Die Teilnahmegebühr beträgt 299 Euro (plus Mwst.), ab dem zweiten Teilnehmer pro Firma 199 Euro.
Bitte beachten Sie: Wer sich einen Platz in diesem Tagesseminar sichern möchte, sollte sich möglichst schnell anmelden: Um Ihnen eine produktive und entspannte Arbeitsatmosphäre zu garantieren, haben wir die Teilnehmerzahl in diesem Kurs auf maximal 20 Personen beschränkt.
Weitere Informationen und Anmeldung unter: www.idg-veranstaltungen.de (mf)