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Für zeitkritische und fest definierte Service-Level-Agreements gegenüber den Kunden ist eine zuverlässige und direkte Versorgung mit Original-Ersatzteilen die entscheidende Voraussetzung. Das europaweit größte Netzwerk autorisierter Ersatzteil-Distributoren PGE will sowohl den IT-Herstellern wie auch den Service-Partnern einen umfangreichen Service bieten, um diesen hohen Anforderungen gerecht zu werden.
Mit mehr als 20 Hersteller-Autorisierungen ist das Netzwerk zurzeit in über 25 europäischen Ländern aktiv. Im Bereich MPS haben sich bereits mehrere namhafte Hersteller wie Samsung, HP oder Lexmark für die Zusammenarbeit mit den europäischen Partnern der PGE entschieden. Neben der Sicherstellung der Verfügbarkeit spielen hier auch unterschiedliche Liefervarianten sowie Kommissionierungen und entsprechende RMA-Prozesse eine entscheidende Rolle. Darüber hinaus bietet PGE eine europäische Länderabdeckung mit etablierten Service- und Logistikstrukturen. Gerade bei MPS-vor-Ort-Einsätzen ist ein direkter Zugriff auf benötigte Ersatzteile außerordentlich wichtig und kostengünstig. Durch so genannte "Safety-Stocks" oder auch Konsignationslager, gegebenenfalls direkt beim Kunden, kann die erforderliche Verfügbarkeit der benötigten Teile sichergestellt werden.
"MPS ist schon lange kein Trend mehr, sondern vielmehr die Zukunft der Branche", so Andreas Kunze, Managing Director der Parts Group Europe (PGE). "Durch unser europäisches Zentrallager im Hause MK Computer Electronic in Göppingen sowie weitere lokale Lager bei unseren europäischen Partnern, können wir die Märkte direkt und auf kurzen Wegen, in der Regel über Nacht, beliefern", so Kunze weiter.
Zukünftig soll das Portfolio noch um weitere, branchenverwandte Produkte erweitert und ausgebaut werden. Neben original Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien sämtlicher renommierter Hersteller, sollen dann auch weitere Produkte wie Kabel, Accessoires und Werkzeuge verfügbar sein. Weitere Informationen zur PGE erhalten Sie unter www.parts-group-europe.com. (KEW)