Open Text: Call-Center-Add-on auf Livelink-Basis

19.07.2001

Open Text vertreibt ab sofort die "Livelink"-basierende E-Service-Lösung "Customer Care" seines niederländischen Affinity-Partners Interport auch im deutschsprachigen Raum. Die Lösung wurde als Add-on zu existierenden Call-Center- oder Helpdesk-Systemen konzipiert und ermöglicht die Bearbeitung von eingehenden E-Mails sowie Kundenanfragen und -beschwerden. (cry)

www.opentext.com

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