Laut Gartner haben die europäischen Unternehmen im vergangenen Jahr rund sechs Milliarden Euro wegen mangelhafter Vertragsstrukturen und schlechter Beziehungspflege zu den IT-Outsourcern verschwendet. Dennoch ist die Nachfrage ungebrochen hoch, denn Outsourcing wuchs als einziges Segment des IT-Markts um 6,3 Pro-zent. (go)
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