Sie müssen mehrere PCs bedienen oder warten? Dann können Ihnen Remote Control Tools die Arbeit deutlich erleichtern, denn Sie müssen nicht jeden Rechne vor Ort selbst bedienen. Wir stellen Ihnen gängige Remote-Control-Konzepte vor und zeigen, worauf Sie bei der Auswahl achten sollten.
Der Support per Turnschuh sollte heute eigentlich Vergangenheit sein. Zumal in Zeiten der steigenden Vernetzung und Virtualisierung die entsprechenden Maschinen nicht unbedingt um die nächste Ecke stehen. Macht ein Server Probleme, oder benötigt der User Hilfe am Desktop, so gibt es mittlerweile genügend Werkzeuge, um aus der Ferne auf die Maschinen zuzugreifen.
Mit einer Remote-Control-Lösung lassen sich diese Aufgaben bequem aus der Ferne erledigen. Dabei übernehmen Sie an Ihrem Rechner die Kontrolle über die entsprechende Maschine. Dies klappt selbst dann, wenn Desktop oder Server kilometerweit entfernt sind - etwa über das Internet. Allerdings sollten Sie beim Fernzugriff über WAN-Verbindungen das Thema Sicherheit nicht vergessen. Im Unternehmensumfeld empfiehlt sich hier die Verwendung von VPN-Verbindungen. Oft setzen auf den Remote-Control-Lösungen auch andere Komponenten wie etwa Inventarisierungs- und Managementlösungen auf.
Die hier vorgestellten Remote-Control-Werkzeuge sind allerdings kein Allheilmittel, sondern haben hier Grenzen. Hat sich etwa ein Server dermaßen aufgehängt, dass nur noch ein Kaltstart hilft, dann greifen die Tools zu kurz. In solchen Fällen helfen fernsteuerbare IP-Steckdosen weiter.
Auch bei Problemen rund um die Netzwerkverbindung helfen die hier vorgestellten Tools nicht weiter. Denn eines ist ihnen gemeinsam: auf ds zu kontrollierende Gerät muss ein Zugriff via Netz - egal ob LAN oder WAN - möglich sein. Eine andere Hürde ist der Einsatz von Remote-Control-Lösungen n heterogenen Umgebungen. Die Suche nach einer Lösung, die sowohl Windows, als auch Linux und MacOS unterstützt, ist alles andere als trivial.
- FreeSSHd
FreeSSHd ist schnell installiert, einfach einzurichten und kostenlos, ideal für den schnellen und sicheren VNC-Zugang. Sie kann entweder automatisch beim Start von Windows mitgeladen oder nur auf Wunsch aus dem Programme-Menü aufgerufen werden. Neben SSH sind auch ein sFTP- und ein Telnet-Server integriert. Wer es ganz schnell und simpel haben will, kann die eingebaute Benutzerverwaltung von FreeSSHd nutzen oder sich über die Windows-User-Datenbank authentifizieren. Für SSH wird auch ein Public-Key unterstützt. - PuTTY
Das Standard-Programm für Windows - SSHvnc
Die SSHvnc-Software übernimmt den Client-Part der SSH-Verschlüsselung und enthält einer VNC-Viewer, sodass man darüber direkt mit einem Server kommunizieren kann. Zusätzlich sind verschlüsselte Telnet-, FTP- und Remote-Shell-Sessions möglich. Im Prinzip handelt es sich dabei um eine Kombination des TightVNC-Viewers mit dem VNC-Modul der SSHTools. - UVNC
UltraVNC gibt es nur für Windows. Das Tool bietet Authentifizierung sowohl über ein Passwort als auch über die NT-Domäne oder den Active-Directory-Verzeichnisdienst. Wie bei TightVNC sind unterschiedliche Zugriffsstufen, Viewer-Only und Vollzugriff möglich. Auch hier sorgt ein spezieller Grafiktreiber für schnelle Bildschirm-Updates. Dazu kann man noch Chat-Fenster zwischen Host und Client aufbauen und Dateien zwischen den beiden PCs transferieren. - Radmin
Radmin steht für Remote Administrator. Radmin ist eine Software zur komfortablen Fernsteuerung und Fernwartung von Computern. Das Remote-Management-Programm unterstützt alle Arten von Systemen - von Server, PC und Notebook bis hin zum Netbook. - ACMP
Die Client-Management-Software ACMP von AAgon ist ein Werkzeug für Administratoren, das das Desktopmanagement wie Inventarisierung, Softwareverteilung und Lizenzmanagement unterstützt. Zusätzlich hat das Unternehmen ein komfortables Helpdesk entwickelt und in das Client-Management-System integriert. - vPro Landesk-Management Software
Mittels eines Webbrowsers kann sich der Anwender übers Netzwerk auf den vPro-Rechner einloggen und entsprechende Systemanalysen beziehungsweise Betriebsoperationen durchführen.