Schlampige Arbeit, mangelnde Termintreue und indiskutabler Umgang mit dem Kunden zeigen die traurige Realität hinter dem schönen Bild, das die Händlerriege von sich zeichnet. (...) Fast noch ärgerlicher als die schlampige Arbeit ist aber die Behandlung der Kunden durch das Personal. Da werden Leute ohne Informationen einfach stehengelassen. Anderen bindet man hanebüchene Lügengeschichten auf, und wieder andere werden so oft vertröstet, daßß sie schließlich jede Hoffnung auf Hilfe fahrenlassen. (...) Während die Filialgeschäfte mit PC-Spezialist und Comtech die Plätze eins und zwei abräumen, verblüfft der letzte Platz des Einzelhändlers (Multicomp in München - Anm. d. Red.). Gerade in der Kundennähe und dem damit verbundenen Service liegen die Chancen der Einzelkämpfer gegen die Marktmacht der Discounter.
05.03.1996
Schlampige Arbeit, mangelnde Termintreue und indiskutabler Umgang mit dem Kunden zeigen die traurige Realität hinter dem schönen Bild, das die Händlerriege von sich zeichnet. (...) Fast noch ärgerlicher als die schlampige Arbeit ist aber die Behandlung der Kunden durch das Personal. Da werden Leute ohne Informationen einfach stehengelassen. Anderen bindet man hanebüchene Lügengeschichten auf, und wieder andere werden so oft vertröstet, daßß sie schließlich jede Hoffnung auf Hilfe fahrenlassen. (...) Während die Filialgeschäfte mit PC-Spezialist und Comtech die Plätze eins und zwei abräumen, verblüfft der letzte Platz des Einzelhändlers (Multicomp in München - Anm. d. Red.). Gerade in der Kundennähe und dem damit verbundenen Service liegen die Chancen der Einzelkämpfer gegen die Marktmacht der Discounter.