Die Computerwoche Nr. 39/98 über die "Service-Wüste DV":In Sachen IT-Services befinden sich Anwender in einer ähnlichen Klemme wie Wanderer in der Wüste. Ohne die Hilfe von Hard- und Software-Anbietern oder unabhängigen Dienstleistern können Sie das Funktionieren ihrer DV-Umgebung nicht sicherstellen. Obwohl das Servicegeschäft kräftig wächst - 1998 sollen allein in Deutschland 19 Milliarden Mark umgesetzt werden -, handelt es sich um das undurchschaubarste Segment des IT-Marktes, in dem sich zunehmend auch Hard- und Softwarehersteller tummeln. Die Leistungen der Anbieter sind nur selten vergleichbar, Preise sind Verhandlungssache, und die Qualität ist mitunter reine Glücksache.
10.01.1998