Creative hat im Subwoofer des Produktes "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" ein fehlerhaftes Bauteil eines Zulieferers entdeckt. Dadurch kann es bei dem bereits abgekündigten 5.1-Lautsprechersystem zu Störungen im Betrieb sowie zu einer verminderten Klangqualität kommen. Daher hat sich das Unternehmen dazu entschlossen, einige Chargen des "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" im Rahmen einer bundesweiten Rückrufaktion auszutauschen. Betroffen sind ausschließlich Geräte mit den Seriennummern B000001 bis B002000 sowie B002801 bis B004200. Die Seriennummer ist auf der Unterseite des Subwoofers vermerkt. Im Reklamationsfall erhalten betroffene Kunden im Austausch für den Subwoofer des "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" das komplette Nachfolgesystem "Cambr SoundWorks MegaWorks THX 5.1 550". Als zusätzliche Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten beschenkt Creative jeden betroffenen Kunden mit einem Creative MuVo128, dem kleinen MP3-Player für die Westentasche. Alternativ haben Kunden die Möglichkeit, anstelle eines Umtausches eine Gutschrift über den Kaufbetrag für das "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" zu erhalten. Hierzu ist die Vorlage des Kaufbelegs erforderlich. Für Kunden in Deutschland ist neben der Website eine kostenlose Service-Nummer unter 0800- 101 37 96 (werktags 10:30 bis 19.00 Uhr) geschaltet, über die Kunden alle nötigen Informationen erhalten und den Umtausch ihres Geräts veranlassen können. Die Abholung des fehlerhaften Geräts sowie die Ersatzliefung erfolgen nach Firmenangaben per Kurier und sind für die Kunden mit keinerlei Kosten verbunden.(go)
17.06.2003
Creative hat im Subwoofer des Produktes "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" ein fehlerhaftes Bauteil eines Zulieferers entdeckt. Dadurch kann es bei dem bereits abgekündigten 5.1-Lautsprechersystem zu Störungen im Betrieb sowie zu einer verminderten Klangqualität kommen. Daher hat sich das Unternehmen dazu entschlossen, einige Chargen des "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" im Rahmen einer bundesweiten Rückrufaktion auszutauschen. Betroffen sind ausschließlich Geräte mit den Seriennummern B000001 bis B002000 sowie B002801 bis B004200. Die Seriennummer ist auf der Unterseite des Subwoofers vermerkt. Im Reklamationsfall erhalten betroffene Kunden im Austausch für den Subwoofer des "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" das komplette Nachfolgesystem "Cambr SoundWorks MegaWorks THX 5.1 550". Als zusätzliche Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten beschenkt Creative jeden betroffenen Kunden mit einem Creative MuVo128, dem kleinen MP3-Player für die Westentasche. Alternativ haben Kunden die Möglichkeit, anstelle eines Umtausches eine Gutschrift über den Kaufbetrag für das "Cambr SoundWorks MegaWorks 510D" zu erhalten. Hierzu ist die Vorlage des Kaufbelegs erforderlich. Für Kunden in Deutschland ist neben der Website eine kostenlose Service-Nummer unter 0800- 101 37 96 (werktags 10:30 bis 19.00 Uhr) geschaltet, über die Kunden alle nötigen Informationen erhalten und den Umtausch ihres Geräts veranlassen können. Die Abholung des fehlerhaften Geräts sowie die Ersatzliefung erfolgen nach Firmenangaben per Kurier und sind für die Kunden mit keinerlei Kosten verbunden.(go)