ISAMANING: Die Meta-Group GmbH, ein Beratungsunternehmen, sagt Anbietern von Helpdesk-Leistungen rosige Zeiten voraus. Im Durchschnitt gibt 1998 jedes Unternehmen rund 430.000 Mark für den internen Helpdesk aus, errechneten die Berater in einer aktuellen Studie zum deutschen Helpdesk-Markt. 70 Prozent der Befragten werden zukünftig externe Anbieter beauftragen; 40 Prozent wollendafür Personal einstellen. (is)
17.12.1998
ISAMANING: Die Meta-Group GmbH, ein Beratungsunternehmen, sagt Anbietern von Helpdesk-Leistungen rosige Zeiten voraus. Im Durchschnitt gibt 1998 jedes Unternehmen rund 430.000 Mark für den internen Helpdesk aus, errechneten die Berater in einer aktuellen Studie zum deutschen Helpdesk-Markt. 70 Prozent der Befragten werden zukünftig externe Anbieter beauftragen; 40 Prozent wollendafür Personal einstellen. (is)