Service beim Onlinekauf am wichtigsten

12.09.1999

FRANKFURT/MAIN: Zur Stärkung ihres E-Commerce rät das Internet-Beratungsunternehmen Forit interessierten Unternehmen, sich noch stärker auf die praktischen Aspekte, das heißt, auf die Verbesserung des Services ihres InternetAngebots zu konzentrieren. Denn laut einer im September unter deutschen Online-Konsumenten durchgeführten Befragung stellen die Käufer qualitativ hochwertige Angebote in den Vordergrund ihrer Wünsche beim Onlineeinkauf. Anbieter, die nur auf den Preis setzen und beim Service sparen, werden nach Aussage von Forit langfristig nur relativ unprofitable Nischenmärkte besetzen oder ganz aus dem Onlinehandel verschwinden. (up)

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