Samsung hat nun auch für die Notebooks die Hotline und den Reparaturservice nach Deutschland verlegt. Wie bereits für die Samsung-Monitor-Linie, übernimmt Dienstleister Teleplan den Service für die gesamte Notebooklinie. Das neue Callcenter ist unter der Rufnummer 01805 121213 (0,12 Euro/Min.) zu erreichen.
Hauptgründe für den Abzug aus Irland seien das Ausschalten eventueller sprachlicher Barrieren am Telefon, kürzere Versandwege und eine schnellere Bearbeitung von Reparaturfällen, teilt der Hersteller mit. Die Notebook-Hotline "gewährleistet dem Anrufer neben den genannten Vorteilen auch noch die ,einheimische? Mentalität bei der Bearbeitung seiner Anfrage", so Samsung weiter.
Beate Wöhe