Ein Großteil der Desktop- und Server-Probleme lässt sich bequem per Remote Control lösen. Dabei übernimmt der Administrator die Kontrolle über einen Desktop oder Server - selbst wenn das eigentliche Gerät kilometerweit entfernt ist. Darüber hinaus bieten Remote-Control-Lösungen oft noch mehr. Sie sind meist die Grundlage, auf der andere Komponenten aufsetzen, etwa Inventarisierungslösungen und Managementlösungen.
Allerdings lassen sich nicht alle Probleme remote erledigen. Immer wieder trifft am auf Beschränkungen, die eine direkte Anwesenheit erfordern. Dazu gehören beispielsweise alle Probleme rund um die Netzwerkverbindung. Denn eins ist klar: nur wenn das zu kontrollierende Gerät auf Netzwerk und/oder Internet zugreifen kann, kann es der Admin auch über seine Tools erreichen. Komplex kann der Einsatz von Remote-Systemen in heterogenen Umgebungen werden. Dann heißt es, eine Lösung zu finden, die sowohl Windows, wie auch Linux und MacOS unterstützt.
- FreeSSHd
FreeSSHd ist schnell installiert, einfach einzurichten und kostenlos, ideal für den schnellen und sicheren VNC-Zugang. Sie kann entweder automatisch beim Start von Windows mitgeladen oder nur auf Wunsch aus dem Programme-Menü aufgerufen werden. Neben SSH sind auch ein sFTP- und ein Telnet-Server integriert. Wer es ganz schnell und simpel haben will, kann die eingebaute Benutzerverwaltung von FreeSSHd nutzen oder sich über die Windows-User-Datenbank authentifizieren. Für SSH wird auch ein Public-Key unterstützt. - PuTTY
Das Standard-Programm für Windows - SSHvnc
Die SSHvnc-Software übernimmt den Client-Part der SSH-Verschlüsselung und enthält einer VNC-Viewer, sodass man darüber direkt mit einem Server kommunizieren kann. Zusätzlich sind verschlüsselte Telnet-, FTP- und Remote-Shell-Sessions möglich. Im Prinzip handelt es sich dabei um eine Kombination des TightVNC-Viewers mit dem VNC-Modul der SSHTools. - UVNC
UltraVNC gibt es nur für Windows. Das Tool bietet Authentifizierung sowohl über ein Passwort als auch über die NT-Domäne oder den Active-Directory-Verzeichnisdienst. Wie bei TightVNC sind unterschiedliche Zugriffsstufen, Viewer-Only und Vollzugriff möglich. Auch hier sorgt ein spezieller Grafiktreiber für schnelle Bildschirm-Updates. Dazu kann man noch Chat-Fenster zwischen Host und Client aufbauen und Dateien zwischen den beiden PCs transferieren. - Radmin
Radmin steht für Remote Administrator. Radmin ist eine Software zur komfortablen Fernsteuerung und Fernwartung von Computern. Das Remote-Management-Programm unterstützt alle Arten von Systemen - von Server, PC und Notebook bis hin zum Netbook. - ACMP
Die Client-Management-Software ACMP von AAgon ist ein Werkzeug für Administratoren, das das Desktopmanagement wie Inventarisierung, Softwareverteilung und Lizenzmanagement unterstützt. Zusätzlich hat das Unternehmen ein komfortables Helpdesk entwickelt und in das Client-Management-System integriert. - vPro Landesk-Management Software
Mittels eines Webbrowsers kann sich der Anwender übers Netzwerk auf den vPro-Rechner einloggen und entsprechende Systemanalysen beziehungsweise Betriebsoperationen durchführen.