Erste-Hilfe-Kasten

So lösen Sie Grafikkartenprobleme

29.12.2009
Von Christian Helmiss
Was tun, wenn Ihr Kunde Sie anruft, weil das Bild auf seinem Display ruckelt oder er sogar vor einem schwarzen Bildschirm sitzt?

Was tun, wenn Ihr Kunde Sie anruft, weil das Bild auf seinem Display ruckelt oder er sogar vor einem schwarzen Bildschirm sitzt? Unsere Schwesterpublikation PC-Welt zeigt verschiedene Analyse- und Reparaturmöglichkeiten, um unterschiediche Probleme zu erkennen und zu beheben.

Ein 3D-Titel läuft nicht flüssig, sondern ruckelt ?


Ist praktisch kein Spielfluss mehr erkennbar, müssen Sie zuerst die Bildqualität reduzieren. Wählen Sie bei den Bildeinstellungen im 3D-Titel zur Bildqualität statt „High“, „Medium“ respektive „Low“ statt „Medium“. Im zweiten Schritt können Sie dann – falls noch nötig – die Auflösung heruntersetzen. Aber Vorsicht: Jede Einstellung, die unterhalb der nativen Auflösung des Monitors bleibt, wirkt sich sehr negativ auf die Bildqualität aus: Das Bild sieht dann – je nach Skalierungsfunktion des Monitors – unscharf oder blockartig (Artefakte) aus.
Zusätzlich sollten Sie die 3D-Leistung Ihres PCs optimieren. Das geht, indem Sie den neuesten Treiber für Ihren Grafikchip installieren: Treiber für Grafikkarten mit AMD-ATI-Grafikchip gibt es unter www.amd.de, für Nvidia-Chips finden Sie unter www.nvidia.de. Sehen Sie auch nach, ob der Hersteller des 3D-Titels Patches anbietet, die die Kompatibilität und damit die 3D-Leistung verbessern.

Nach einem Treiber-Update treten Probleme auf


De-installieren Sie den Treiber. Beim Grafikchiphersteller finden Sie neben dem neuesten auch ältere Treiber – vielleicht sagen diese dem System besser zu. Taucht bei einer ATI-Grafikkarte im Geräte-Manager nach dem Treiber-Update ein unbekanntes Gerät auf, handelt es sich um den integrierten Audio-Controller. Sie müssen dafür den HDMI-Basistreiber von Microsoft nachinstallieren.

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