Anwenderkonferenz und Ansprache auf Augenhöhe

Synetics-Partner setzen Visualisierungs-Tools um

Arnd Westerdorf ist freier Journalist in Düsseldorf.

AR-generierte Grundrisse und flexible IT-Landkarten

So können auf Basis von mobilen Apple Computern und des nagelneuen Hersteller-Betriebssystems IoS 11 die Sensoren und Kameras für zukunfts- und geschäftsträchtige Augmented Reality Umgebungen (AR) verwendet werden, was die Entwickler von synetics für das 'Raumplan Add-on' im Sinne ihrer Kundschaft nutzen.

Mit dem Vermessen von Räumen und Dokumentieren echter Objekte können die Anwender zum Beispiel die Büroausstattung oder Umzüge maßstabsgerecht planen, indem Büroeinrichtung, Schränke, Server, WLAN-Access Points oder beliebige andere Hardware auf einem hochgeladenen Grundriss skaliert und positioniert werden.

Auf der Anwenderkonferenz konnten die Kunden die ersten Anwendungen über den AR-Demopoint genauso ausprobieren wie das ebenfalls neue Visualisierungs-Tool 'SM-View Maps' des i-doit Partners Systemhaus Dresden. Es fungiert als Landkarte der Unternehmens-IT in allen Komplexitätsgraden. Dabei lassen sich IT-Objekte, Grafikelemente, Textbausteine und Hintergründe wie etwa Dashboards oder Bilder frei platzieren und die entsprechenden Statusinformationen in Echtzeit abrufen.

Zudem können mehrere Nutzer gleichzeitig an der Übersicht wie etwa einem Netzwerkplan oder einer Standortkarte arbeiten und unterschiedliche Maps miteinander verknüpfen. "Das Besondere ist: unsere Applikationen werden direkt als Modul in der i-doit Umgebung verfügbar sein. Wir benötigen kein separates System, welches zusätzlich konfiguriert und gewartet werden muss", hieß es auf einem der zahlreichen Workshops der Anwenderkonferenz.

Die Vorträge gaben die umfangreichen Grundlagen und Möglichkeiten des Lösungsumfelds wieder. Dabei wurden auch technische Details erläutert, konkrete Fragen der Nutzer geklärt und die Mehrwerte für Entwicklungspartner auf Seiten der Anwender und weiterer Softwarespezialisten dargelegt. Die lockere Arbeitsatmosphäre, zu der auch ein gemütlicher Grillabend und der Erfahrungsaustausch in den Pausen beitrugen, reflektierte die ausgeprägte Gemeinschaftsstimmung.

Quirlige Community sorgt für Info- und Erfahrungsaustausch

In den Pausengesprächen mit den B2B-Anwendern aus Behörden, öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen war immer wieder der positive Nutzen des i-doit Lösungsportfolios herauszuhören, der den Kunden breite wie effiziente Anwendungen ermöglicht, technisch problemlos läuft und dazu noch relativ kostengünstig ist. Das spricht sich schnell herum und zeigt sich in der quirligen Community, in der man sich kennt, austauscht, gegenseitig hilft und auch bei schwierigen Projekten motiviert.

Ein Trumpf von synetics scheint neben der gelebten Servicefreundlichkeit und Kommunikationsfreude auch das Eingeständnis und Priorisieren zu sein, sich auf die eigenen Kernkompetenzen zu konzentrieren und weitergehende Spezialisierungen durch andere Herstellerpartner in Bereichen wie Monitoring, Compliance oder IT-Discovery abzudecken.

Auch hier scheint das Verhältnis besonders gut und herzlich zu sein, wie mehrere Stände der Partner und Aussagen ihrer Manager zeigen. Auf Nachfrage zur Partnerschaft fallen unabhängig voneinander wiederkehrende Bemerkungen wie "offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit", "hohe Professionalisierung" oder "auf Augenhöhe".

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