Foto: Ronald Wiltscheck
Der oberpfälzische Spezialdistributor sysob bietet nun ganz spezielle Dienste seinen Partnern an. So kommt ein sysob-Mitarbeiter auf Wunsch des Resellers auch mit zum Kunden mit und analysiert dort vor Ort sein IT-System. Dabei unterstützt der VAD ledgilich seinen Reseller, der weiterhin erster Ansprechpartner für seinen Kunden bleibt und ihm auch selbst die Rechnung stellt.
Wünscht sich ein Kunde auch eine eingehende Beratung - etwa ob er tatsächlich alle gesetzliche Vorgaben erfüllt (Stichwort: "Compliance") - dann steht sysob auch hierbei seinem Partner helfend zur Seite. Selbstredend übernimmt sysob auch die Produktvorstellung beim Kunden, anschließend unterstützt der Spezialdistributor seinen Reseller beim Aufbau der Testumgebung beim Kunden.
Auf Wunsch des Partners kann sysob ihn während des gesamten Projektablaufs unterstützen. Und das beginnt bei der Erstellung des Angebots los, geht über die Konfiguration und Inbetriebnahme der vom Kunden georderten Hard- und Software bis hin zu weiteren Post-Sales-Sales-Dienstleistungen.
"Damit könnten auch Reseller größere Citrix- oder VMware-Projekte in Angriff nehmen, die ansonsten eine Nummer zu groß für sie wären", so sysob-Geschäftsführer Thomas Hruby. Hierzu schließen sie einfach mit dem Distributor einen Wartungsvertrag ab.
Natürlich ist dieser Service von sysob nicht kostenlos, aber auch nicht all zu teuer. Mit einem Tagessatz von 950 Euro netto (nur in Deutschland) hält sich der Spezialdistributor eher am unteren Rahmen dessen, was Consultants ansonsten so verlangen. (rw)