Tech Data Deutschland öffnet - im übertragenen Sinn - seine Tore für den kleinen Fachhandel: die Basic Accounts. Ab sofort können die Kunden mit einem kleineren Umsatzvolumen wieder telefonisch unter 089 7494-2231 bei dem Münchener Broadliner bestellen. Ein Team von 50 Mitarbeitern soll ab sofort die Anrufe der Basic Accounts betreuen. Im Januar 2002 hatte das Unternehmen die Telefonleitungen für diesen Kundenstamm gekappt und damit viel Ärger bei den Händlern provoziert. ComputerPartner berichtete. „Vor einem Jahr wollten wir unsere Kunden aus diesem Segment überzeugen, bei uns via E-Business online zu ordern, und sind auf negatives Feedback aus dem Markt gestoßen. Die Basic Accounts sind uns sehr wichtig, deshalb haben wir unsere Leitung jetzt wieder geöffnet", erklärt dazu Tech-Data-Vertriebschef Mario Stollmeier. Am Donnerstagmorgen, den 17. April, winkt den ersten 100 Kunden, die auf der Basic-Account-Durchwahl anrufen und ordern, einmalig frachtfreie Lieferung. (ch)
15.04.2003
Tech Data Deutschland öffnet - im übertragenen Sinn - seine Tore für den kleinen Fachhandel: die Basic Accounts. Ab sofort können die Kunden mit einem kleineren Umsatzvolumen wieder telefonisch unter 089 7494-2231 bei dem Münchener Broadliner bestellen. Ein Team von 50 Mitarbeitern soll ab sofort die Anrufe der Basic Accounts betreuen. Im Januar 2002 hatte das Unternehmen die Telefonleitungen für diesen Kundenstamm gekappt und damit viel Ärger bei den Händlern provoziert. ComputerPartner berichtete. „Vor einem Jahr wollten wir unsere Kunden aus diesem Segment überzeugen, bei uns via E-Business online zu ordern, und sind auf negatives Feedback aus dem Markt gestoßen. Die Basic Accounts sind uns sehr wichtig, deshalb haben wir unsere Leitung jetzt wieder geöffnet", erklärt dazu Tech-Data-Vertriebschef Mario Stollmeier. Am Donnerstagmorgen, den 17. April, winkt den ersten 100 Kunden, die auf der Basic-Account-Durchwahl anrufen und ordern, einmalig frachtfreie Lieferung. (ch)