3.-4.5. FRANKFURT/M.:DV-Recht
Allgemeines DV-Vertragsrecht sowie Internet- und Online-Recht sind die Themen des zweiteiligen Seminars von Management Circle, Eschborn. Der erste Teil behandelt Verträge mit Blick auf SAP R/3, Software und
Datenbanken sowie Euro- und Jahr-2000-Umstellung. Schwerpunkte des zweiten Seminartags sind unter anderem der Verbraucherschutz im Electronic Commerce, die E-Mail-Kontrolle der Mitarbeiter sowie der Schutz von Domain-Namen.
Nähere Informationen bei Bettina Günther unter der Telefonnummer
0 61 96/47 22-701.
4.-6.5. MÜNCHEN,
8.-10.6. FRANKFURT/M.,
5.-7.7. KÖLN:
IT-Notfallmanagement
Die dreiteilige Seminarreihe bietet das Institute for International Research, Sulzbach, an. Im Mittelpunkt des ersten Tages stehen die Katastrophenvorsorge mit Schwachstellenanalyse sowie Szenarien für den Wiederanlauf. Der zweite Teil ist der Notfallorganisation gewidmet. Die Teilnehmer erhalten Tips für das Krisenmanagement. "Jahr 2000 Spezial" ist das Thema des dritten Tages. Zur Diskussion stehen die Risikoerkennung und -vermeidung sowie Problemlösungen. Die Seminartage sind getrennt buchbar.
Nähere Auskünfte unter der Rufnummer 0 61 96/585-460.
5.-6.5. BERLIN,
17.-18.6. ZÜRICH:
Call-Center-Optimierung
Das Seminar führt Euroforum Deutschland, Düsseldorf, durch. Experten geben Tips zu Kundenkontaktstrategien, zur Messung der Servicequalität sowie zur Integration neuer Technologien. Weitere Themen sind die Personalorganisation sowie Service Level Agreements.
Weitere Informationen bei Tanja Büdenbender unter der Telefonnummer 02 11/96 86-593.
6.-7.5. MÜNCHEN,
24.-25.6. FRANKFURT/M.:
E-Commerce in der Praxis
An Geschäftsführer sowie Leiter des Vertriebs und der DV wendet sich
die Schulung von Professional Infotech, Offenbach. Der Kurs gibt eine Einführung in E-Commerce und zeigt potentielle Wettbewerbsvorteile auf. Zur Sprache kommen darüber hinaus technische Voraussetzungen, Realisierungspläne sowie Checklisten zur Fehlervermeidung.
Nähere Informationen unter der Telefonnummer 0 69/83 10 61.