Der Einsatz drahtloser E-Mail-Funktionalitäten nimmt derzeit in den Unternehmen weltweit zu. Die Meta Group geht davon aus, dass in den kommenden zwei bis drei Jahren 50 Prozent der Anwenderorganisationen "Wireless E-Mail" unterstützen werden.
Die TCO (Total Cost of Ownership) dieser Funktion betragen jedoch zwischen 1.450 und 2.000 US-Dollar pro Nutzer und Jahr, und so müssen die Unternehmen die Kosten unter Kontrolle halten und im Vorfeld sorgfältig prüfen, welche Nutzer drahtlosen E-Mail-Zugang erhalten sollen. Die durch die Meta Group ermittelten TCO variieren je nach Endgerät (zum Beispiel Blackberry, Treo, Smartphones) und den in Anspruch genommenen Diensten (ausschließlich Datendienste vs. kombinierte Sprach- und Datenfunktionen). Die Kosten für Installation und Betrieb eines Wireless-Middleware-Servers (etwa RIM BES, Goodlink, Intellisync, I-Anywhere, Extended Systems) sowie für den Endanwender-Support sind indessen weitestgehend konstant, unabhängig von den Endgeräten.
Die weltweiten Preise für konvergente Endgeräte (E-Mail-/Web- und Sprachfunktion) werden in den nächsten zwei bis drei Jahren deutlich fallen, die Preise für kombinierte Sprach- und Datendienste der Carrier etwas langsamer mit fünf bis zehn Prozent pro Jahr.
Damian Sicking