BAD HOMBURG: Veraltete Technik wird die deutschen Online-Shops allein in diesem Jahr vermutlich rund fünf Milliarden Mark kosten. Dies fand die Intouch GmbH bei einer Untersuchung unter 15.000 deutsch-sprachigen virtuellen Einkaufszentren heraus. Rund 90 Prozent der befragten Online-Anbieter arbeiten mit veralteter Technik. So wenden zum Beispiel nicht einmal fünf Prozent das sogenannte Profiling an. Mit dieser Methode werden die Käufer anhand ihrer Einkäufe analysiert und mit Angeboten konfrontiert, die exakt zu ihrem Bedürfnisprofil passen. Bester Kandidat dafür ist bereits das Online-Kaufhaus Amazon, das genau beobachtet, welche Seiten der Kunde vor dem Kauf besucht. (gn)
25.03.1999