Nach Ansicht des Marktfoschungsinstituts Gartner werden Unternehmen weltweit bis 2010 20,3 Milliarden Dollar mit der Investition in IP-Bildschirm-Telefone verschwenden. Allein im Wirtschaftsraum EMEA (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) soll sich die verschwendete Summe auf mehr als 5 Milliarden Dollar belaufen.
Gartner empfiehlt, dass Unternehmen vor der Anschaffung der teuren IP-Telefone mit Bildschirm genau abwägen, ob diese wirklich notwendig sind. Die Analysten raten nur dann zu Bildschirm-Telefonen, wenn keine PCs an den Arbeitsplätzen verfügbar sind, beispielsweise im Einzelhandel oder in der Gastronomie. Für alle anderen Branchen empfehlen die Analysten Unified Communication-Anwendungen auf PCs mit günstigeren IP-Telefonen ohne Bildschirm zu kombinieren. (haf)