Vier Softwarehersteller im Vergleich

26.09.1997
MÜNCHEN: In der Beliebtheitsskala der Softwarehersteller unter der deutschen Fachhändlerschaft hat sich seit der Umfrage im letzten Jahr nicht allzuviel geändert. Nur Lotus, die in der letzten Umfrage zwar gute Noten für die Produkte, aber viel Kritik für ihr Engagement bezog, konnte ihre Position augenfällig verbessern. Insgesamt haben sich die Kritikpunkte und auch der Ton, in dem sie vom Handel formuliert wurden, eher verschärft.Ein direkter Vergleich KHK und Microsoft beispielsweise ist eigentlich nicht fair - dazu ist das Produktspektrum von KHK zu eingegrenzt. Trotzdem haben wir die Ergebnisse der letzten Befragungen an dieser Stelle einmal gegeneinandergestellt - sie geben zumindest ein Bild von der Stimmung wieder, mit der der Handel dem jeweiligen Hersteller gegenübertritt. Lotus führt eindeutig - sowohl in der Produkt- als auch in der Herstellerqualität. Das sah im vergangenen Jahr anders aus - da lag die Zufriedenheit des Handels mit den Produkten sogar noch höher als heute, im Bereich Herstellerqualität konnte das Unternehmen aber nicht glänzen. Der Tenor der befragten Händler: Die Software von Lotus würde von vielen Käufern noch immer unterschätzt. "Alles eine Frage des Marketing" - raten die Partner ihrem Lieferanten, mit neidvollem Blick auf die Riesenkampagnen von Microsoft.

MÜNCHEN: In der Beliebtheitsskala der Softwarehersteller unter der deutschen Fachhändlerschaft hat sich seit der Umfrage im letzten Jahr nicht allzuviel geändert. Nur Lotus, die in der letzten Umfrage zwar gute Noten für die Produkte, aber viel Kritik für ihr Engagement bezog, konnte ihre Position augenfällig verbessern. Insgesamt haben sich die Kritikpunkte und auch der Ton, in dem sie vom Handel formuliert wurden, eher verschärft.Ein direkter Vergleich KHK und Microsoft beispielsweise ist eigentlich nicht fair - dazu ist das Produktspektrum von KHK zu eingegrenzt. Trotzdem haben wir die Ergebnisse der letzten Befragungen an dieser Stelle einmal gegeneinandergestellt - sie geben zumindest ein Bild von der Stimmung wieder, mit der der Handel dem jeweiligen Hersteller gegenübertritt. Lotus führt eindeutig - sowohl in der Produkt- als auch in der Herstellerqualität. Das sah im vergangenen Jahr anders aus - da lag die Zufriedenheit des Handels mit den Produkten sogar noch höher als heute, im Bereich Herstellerqualität konnte das Unternehmen aber nicht glänzen. Der Tenor der befragten Händler: Die Software von Lotus würde von vielen Käufern noch immer unterschätzt. "Alles eine Frage des Marketing" - raten die Partner ihrem Lieferanten, mit neidvollem Blick auf die Riesenkampagnen von Microsoft.

Ex-Netzwerkprimus Novell muß sich auch in diesem Jahr mit dem zweiten Platz begnügen - ebenfalls in beiden Bewertungsfeldern. Obwohl sich der Trend zu Windows NT als Alternative zu Novell Netware in den vergangenen Monaten klar abzeichnete, konnte sich das bislang nicht auf die Produktbewertung auswirken.

Auf den dritten Platz verwiesen wurde Softwareriese Microsoft von seiner Händlerschaft. Die Produkte schneiden geringfügig besser ab als die von Schlußlicht KHK. Wie auch im vergangenen Jahr klagen die Handelspartner über den unzureichenden Kontakt zum Hersteller und die ewigen Warteschlangen bei den Hotlines. Doch wie auch immer: Im Bereich Absatz kann Microsoft niemand das Wasser reichen.

Last und least liegt KHK hinter den drei genannten Herstellern. Im Vergleich zum Vorjahr und seit der Übernahme durch Sage mußte das Unternehmen deutlich Federn lassen und noch mehr Punkte abgeben.

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