"Benchmarking" bezeichnet im Falle von Unternehmensanalysen einen externen Blick auf Strukturen, Funktionen oder Verfahren eines Unternehmens, um eine ständige Verbesserung zu erreichen. Im Unternehmen will man einen externen Bezugspunkt identifizieren, einen Maßstab, nach dem eigene Aktivitäten gemessen werden können. Das Endziel ist ganz einfach: besser werden als die Besten und einen Wettbewerbsvorteil zu gewinnen.
Quelle: Leibfried/MCNair, "Benchmarking"