MÜNCHEN: Die Western Digital GmbH hat ein Tauschprogramm entwickelt, in dessen Rahmen Endkunden gegen Angabe ihres Namens, ihrer Anschrift und ihrer Kreditkarteninformationen ein Upgrade auf eine neuere und leistungsfähigere Festplatte zum Sonderpreis erwerben können. Der Tausch wird über das European Technical Support Centre abgewickelt, Wiederverkäufer bleiben außen vor. Der Hersteller macht damit dem Fachhandel das Nachrüstgeschäft streitig. Ob das ebenfalls neu aufgesetzte Rapid-RMA-Programm ein Ausgleich ist, bleibt abzuwarten. Der Kunde kann dabei gegen eine Gebühr von rund 20 Dollar die Lieferung eines Austauschlaufwerks bis zum nächsten Tag anfordern. (kfr)
16.12.1999