AMSTERDAM: Web-willige Unternehmen müssen auf externe Dienstleister zurückgreifen. Daß sie ein wild zerklüftetes Angebot vorfinden, überrascht wenig, macht ihnen aber ihren Internetauftritt nicht leichter. Deshalb, so Marktforscher Forrester, sollten Unternehmen genau definieren, welche Dienste sie ihren Kunden via Web anbieten wollen. Er schlägt vor, Netzwerke mit Partnern zu bilden und die Kapital- und Personalbeschaffung zu planen. Forrester glaubt, erst in zwei Jahren könnten einige Internet-Dienstleister den gesamtenService aus einer Hand anbieten. (wl)
11.12.1998