Wie Nutzer ihren PC misshandeln

25.11.2004

Das Büro ist ein Ort sinnloser Gewalt. Belegt hat das die Soziologin Marleen Brinks in ihrer Magisterarbeit. Sie hatte Menschen, die beruflich mindestens 30 Stunden pro Woche am Computer sitzen, nach ihrem Verhalten befragt. Zwei Drittel gaben zu, ihrem Computer gegenüber schon einmal laut geworden zu sein. Mehr als 30 Prozent haben bereits nach der Maus geschlagen. 1,5 Prozent gestanden, gleich den ganzen Monitor vom Tisch gestoßen oder sogar den PC absichtlich fallen gelassen zu haben. Die Erkenntnisse : Menschen verhalten sich ihrem Computer gegenüber aggressiv, weil sie frustriert sind und den Rechner als Wesen und nicht als Maschine betrachten. Die Aggression entsteht außerdem nicht durch Bedienungsfehler, sondern meistens durch tatsächlich kaum erklärbare Fehlfunktionen.

Marzena Fiok

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