Ein Auto, das nicht fährt, ist nichts wert. So verhält es sich auch mit der Informationstechnologie. Kein Wunder also, dass das Marktforschungsunternehmen IDC für die Jahre 2002 bis 2004 mit einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 46 Prozent bei Ausgaben rechnet, die den reibungslosen Betrieb von Hard- und Software sicherstellen: 1,39 Milliarden Dollar sollen 2002 in Europa erwirtschaftet werden, und ganze 2,98 Milliarden Dollar im Jahr 2004.
Datenbank inventarisiert alle IT-Vermögenswerte
Ein lukrativer Markt, den sich jetzt auch VARs und IT-Service-Provider mit der Komplettlösung "Xanadu" von Peregrine Systems erschließen können. Das Produkt richtet sich sowohl an kleine und mittelständische Unternehmen mit 100 bis 750 Beschäftigten als auch an dezentrale Niederlassungen großer Unternehmen.
Anwender haben die Möglichkeit, mit der aus Hard- und Software bestehenden "Out-of-the-box"-Lösung, das Unternehmensnetzwerk zu überwachen und Veränderungen bei Vermögensgegenständen zu erkennen. Die Komplettlösung lokalisiert beispielsweise Desktop-Rechner, Netzwerkkomponenten sowie mo-bile Endgeräte und inventarisiert sie in einer Asset-Datenbank. Außer-dem kann Xanadu feststellen, wie viele IT-Geräte wie Drucker, Hubs oder Router im Einsatz sind oder welcher Laptop mit welchem Betriebssystem und Prozessor ausgerüstet ist.
Webstandards müssen erfüllt werden
Dies setzt voraus, dass sie das Netzwerk-Management-Protokoll SNMP (Simple Network Management Protocol) sowie die Standards WBEM (Web Based Enterprise Management) und WMI (Windows Management Instrumentation) unterstützen. Mit den letztgenannten zwei Protokollen kann "Xanadu" Hard- und Softwareinformationen im XML-Format bereitstellen. Außerdem müssen Unternehmen für den Einsatz der Systemmanagementlösung über ein internes IP-Netzwerk, eine Internetverbindung und eine DNS-Konfiguration verfügen, in der die Xanadu-Maschine als Appliance eingetragen ist.
Die von dem Systemmanagement ermittelten Informationen können autorisierten Mitarbeitern über das Internet zugänglich gemacht werden. Damit eignet sich die Lösung auch für IT-Service-Provider, welche die IT-Infrastruktur ihrer Kunden im Rahmen von Service Level Agreements überwachen und unterstützen.
Back-Office-Anbindung ist nicht im Paket enthalten
Xanadu enthält mit der Emplo-yee-Self-Service-Applikation "Get-Services" ein Modul, das die Problemeskalation verbessert. Bei bestimmten Probleme entlasten so genannte Self-Healing-Prozesse den internen oder externen Helpdesk. Eine Back-Office-Anbindung, um beispielsweise Veränderungen im Personalbestand zu erkennen, ist theoretisch möglich, aber aus Kostengründen nicht standardisiert im Paket enthalten.
Angeboten wird Xanadu über ein Leasingmodell für einen Zeitraum von zwölf, 24 oder 36 Monaten. Der Preis staffelt sich nach der Anzahl der zu verwaltenden Güter und beinhaltet Software, Server, Implementierung und Wartung. Beispielsweise bezahlt ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern und 250 IT-Gütern 2.270 Euro pro Monat bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Bei zehnmal so viel Mitarbeitern und Assets beträgt die Leasingrate 12.375 Euro pro Monat über einen Zeitraum von 36 Monaten. Eine für Deutschland lokalisierte Version von Xanadu soll laut Peregrine Systems in den nächsten Wochen verfügbar sein.
Der indirekte Vertrieb steht im Mittelpunkt
Peregrine will die Komplettlösung auch über die Vertriebsnetze seiner OEM-Partner vertreiben. Derzeit verhandelt Peregrine mit IBM für die "X330-Box", Compaq für "D2360" und Dell für "Poweredge 1550". Die PC-Server laufen unter dem Linux-Opensource-Betriebssystem "Red Hat 7.1".
Zum anderen vertreiben die VARs von Peregrine, wie Softlab oder Dr. Materna, und der Softwareherstellers selbst die Lösung auch im Service-Provider-Geschäft. Verantwortlich für den Aufbau von Partnerschaften mit VARs, Distributoren, Service Providern und Systemintegratoren sowie für die technische und organisatorische Unterstützung ist die neu gegründete Xanadu Business Group (XBG).
Peregrine Systems zeigt Xanadu auf der Cebit in der Halle 5 am Stand E04.
www.peregrine.de
ComputerPartner-Meinung:
Das Marktforschungsunternehmen Gartner prognostiziert, dass bis zum Jahr 2005 Netzwerk- und Systemmanagementfunktionalität entweder vollständig oder zumindest in Teilen als Dienstleistung angeboten wird - für IT-Service-Provider ein gutes Argument, sich in diesem Markt zu engagieren. Mit Xanadu bietet Peregrine Systems ihnen jetzt eine Lösung zu einem Preis an, der für den Mittelstand interessant ist - allerdings nur wenn die OEM-Verträge unterschrieben werden. (hei)