Der 45-Jährige Diplom-Kaufmann verfügt über mehr als 20 Jahre IT und Internet-Erfahrung und ist seit über zehn Jahren in Führungspositionen bei internationalen IT-Unternehmen tätig. Vor seiner Rolle bei Ipswitch war Michael Hack unter anderem Geschäftsführer bei Sitecore sowie Senior Vice President Sales EMEA & International der Enterprise Search Group bei Microsoft. Weitere Stationen beinhalten Rollen bei SABA, IXOS Software AG (heute OpenText), CompuNet AG und SAP.