Dr. Uwe Heckert ist Deutschlandchef bei dem IT-Dienstleister Unisys. Zuvor war er mehr als 15 Jahre im Bereich Business Consulting und IT Services tätig. Den Doktorgrad erlangte er im Bereich Wirtschaftsinformatik. Gleichzeitig ist er auch Diplom-Kaufmann. Der Autor hat in der Vergangenheit zu den Themengebieten Knowledge Management und Industrialisierung von ITK-Services publiziert.