CIO-Leitfaden von Gartner:

In 10 Schritten zur Outsourcing-Strategie

 
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3. Die Kapazitäten fürs Service- und Multisourcing-Management messen:
Niveau, Situation und Reifegrad der fürs Multisourcing benötigten Ressourcen sind zu bestimmen. Kontrolliert werden muss außerdem, ob Wissen und Fertigkeiten der Mitarbeiter ausreichen, um die notwendige Menge an Service für Business-, Application- und Infrastruktur-Prozesse zu liefern.
(Foto: Ovidiu Iordachi, Fotolia.de)
 
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